over charge with worst quality

Dear Sir/ Madam
पिछले 19/04/2017 को हारमोती से नई दिल्ली के सफर के दौरान (नाहरलगुन-नई दिल्ली एसी एक्सप्रेस, ट्रेन न०-22411 में) दोपहर के लंच के लिए IRCTC ने मुझसे तय कीमत से अधिक पैसे वसूले और साथ ही मुझे घटिया स्तर का खाना उपलब्ध करवाया ।
मैंने इस संदर्भ में रेलवे से शिकायत दर्ज करवाई थी (शिकायत न०-1556192) पर उन्होंने मेरे शिकायत का जवाब नहीं दिया ।
कृपया आप मुझे न्याय दिलाकर मुझ जैसे हजारों-लाखों पैसेन्जर की सहायता करने की कृपा करें ।
धन्यवाद ।