I bought a tatadocomo photon max wifi data card in july month….and my photon no. is 9219005455 and photon account number is 947924753….when i got this …it function was very good but after few days it working very bad.i did complaint for this for four times…
1-427421563,
2-428582185,
3-428586125,
4-428814073,
5-428751707…..
but no solution i found…..i am mental and Economic inconvenience so please please solve my problem …and issue me new data card for my purpose……
it’s very mental harassment that i am waiting for solution and resolution for my problem from one month.but no responce from there side…..
although i have 6 month warranty card …..so please replace my data card ….
thank u consumer forum
sushma
9219005455 photon no.
dehradun
mental harresment and financial loss
Comments
3 responses to “mental harresment and financial loss”
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Dear Customer,
We have received your complaint and we will ensure it is resolved soon.
Thanks and Regards,
Customer Care
Tata DOCOMO. -
Dear Ms. Sushma,
We regret for the inconvenience caused to you.
As per discussion over call , please be informed that we have registered the request regarding cancellation on 30-Aug-2014 vide docket number 430744525.
For further assistance we request you to write a mail to [email protected].
Thanks and regards,
Customer Care-Tata Docomo. -
श्रीमान ,
बड़े खेद का विषय है कि आपके द्वारा पिछले चार कंप्लेंट का कोई उचित जवाब नहीं दिया गया …फाइनल एवं लास्ट कंप्लेंट में मैंने अपने नंबर को बंद करने के पहले इस डिवाइस को रिप्लेस करने की बात कही थी ..बड़े ही शर्म की बात है कि अभी जुलाई से डिवाइस को मात्र तीसरा माह ही हुआ है और आपने इस और कोई हरकत नहीं कि की डिवाइस को चेंज या रिप्लेस किया जा सके …इससे ये साफ़ तोर पर साबित होता है की आपका और आपकी थर्ड क्लास कम्पनी का उदेश्य बिलकुल भी कस्टमर के हित में नहीं है ….आज आपके चकराता इस्थित डोकोमो सेंटर ०१३५ ६४५३८४४ में जाकर पता लगा की मुझे जुलाई में दी गई डिवाइस मेरे सर्किल में वाई फाई की सुविधा दे ही नहीं रही है …फिर मुझे डिवाइस क्यों बेचा गया ….आपके चकराता इस्थित डोकोमो सेंटर ०१३५ ६४५३८४४ से ही ,मुझे डिवाइस देने घर पर आये थे .जिसे मैंने ०१३५ ६४५३८४४ इस नो. पर मंगवाया था….आज इस सेंटर पर जाने पर वो व्यक्ति ही मुकर गया की उसने मुझे डिवाइस दी है ….बड़ी हेरानी की बात है कम्पनी के सारे स्टाफ और अधिकारी इकट्टे चोर कैसे हो सकते है ….
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