निर्धारित समय सीमा से ज्यादा ब्यतीत होने के बावजूद न तो मुझे सामान दिया जा रहा है

Location/place: Ahmedabad, gujarat

Name of company/service: Bata India Ltd

दिनांक 27/11/2012 को पुनः आन लायन के माध्यम से 2 जोड़ी लेडीज जूती का आर्डर किया जिसका आर्डर नंबर 10099248 व् 10099259 है/ सामान डिलीवरी की निर्धारित समय सीमा के अन्दर मुझे सामान प्राप्त न होने पर मैंने इनके काल सेंटर व् मेल के माध्यम से संपर्क किया परन्तु कोई सही उत्तर नहीं दिया जा रहा है/ जबकि उक्त कंपनी ने दिनांक 27/11/2012 को मुझसे 419.70 पैसे एडवांस ले लिए है/ निर्धारित समय सीमा से ज्यादा ब्यतीत होने के बावजूद न तो मुझे सामान दिया जा रहा है और न ही सही जबाब दिया जारहा है/ मुझे प्रतीत होता है की उक्त कंपनी सामान व् पैसे देना नहीं चाहती है/